Häufig Gestellte Fragen

Die meist gestellten Fragen und Antworten findest du hier. Falls du aber spezifischere Fragen an uns hast, wende dich bitte damit an folgende E-Mail Adresse: info.manuelschoen@toys-by-click.com

Rücksendungen & Stornierung

Deine Bestellung können wir am einfachsten Rückabwickeln wenn du die Retoure über unser Portal einkippst. Den Link findest du hier

Ja kurz nachdem du die Bestellung bei uns aufgegeben hast, ist es noch möglich deine Bestellung zu stornieren. Besuche dafür einfach dein Kundenkonto und storniere die Bestellung unter dem Button "Stornieren"

Verfügbarkeit

Bei uns befindet sich jeder Artikel bei uns auf Lager und ist sofort für dich Verfügbar. Bei Vorbestellungen kann dies abweichen.

Versand

In der Regel kommt der Artikel 2-3 Werktage nach der Bestellung bei dir Zuhause an. Sobald du eine Versandbestätigung von uns erhalten hast, kannst du dein Paket auch Tracken, damit du auch sicher zuhause bist, wenn das Paket bei dir ankommt.

Wir versenden standardmäßig unsere Pakete mit dem Versanddienstleister DPD. Dieser bietet unserer Erfahrung nach die schnellste und sicherste Zustellung an. 

Deine Bestellung wird in der Regel spätestens bis Ende des nächsten Arbeitstages dem Versanddienstleister übergeben.

Zahlungsoptionen

Alle Zahlungsmethoden findest du unten auf unserer Seite aufgeführt. Die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode ist bei uns Paypal. Natürlich sind auch alle anderen Zahlverfahren sicher geschützt.